03/22/19 01:18 AM  

Configuration de votre compte en ligne RingCentral à l'aide de la configuration rapide pour administrateurs

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Article

 
SummaryComment configurer mon compte en ligne RingCentral à l'aide de la configuration rapide ?
Details
Les Administrateurs de compte peuvent désormais configurer leur compte en utilisant la Configuration express. Une fois le compte créé, l'administrateur recevra un e-mail contenant un lien vers la page d'activation du compte et vers l'Outil de configuration rapide. 

REMARQUE : Le lien d'activation sera uniquement disponible pendant 48 heures.

La Configuration express vous aidera à configurer les Détails de l'entreprise et le Système téléphonique. Voici les étapes à suivre :
 

Étape 1 :

Activer votre compte et configurer ses paramètres de sécurité.

Étape 2 :

Configurer votre système RingCentral.
i. Configurer vos utilisateurs.
ii. Configurer le message d'accueil de votre entreprise.
iii. Configurer l'extension de votre opérateur.

Étape 3 :

Configurer votre système téléphonique.
i.Configurer Mes informations.
ii.Configurer le renvoi d'appel.
iii.Configurer le message d'accueil de la messagerie vocale.

Étape 4 :

Passez en revue les informations suivantes :
 Informations de l'entreprise
• Message d'accueil de l'entreprise
• Utilisateurs et opérateur
• Vos informations personnelles
• Gestion des appels
• Messagerie vocale
 

Activer votre compte et configurer ses paramètres de sécurité

Étape 1 :

Cliquez sur le lien d'activation de votre e-mail.
 
e-mail de bienvenue

Étape 2 :

Saisissez le Numéro de mobile qui sera utilisé pour l'authentification. Vous recevrez un appel et le Code de vérification à introduire. Cliquez sur Suivant.

authentification mobile


Étape 3 :

Créez un mot de passe pour vous connecter à votre compte en ligne en suivant les critères pour le mot de passe. Une fois terminé, cliquez sur Continuer.
 
saisir le mot de passe


Étape 4 :

Créez un code PIN pour écouter vos messages vocaux par téléphone en suivant les critères pour le code PIN. Une fois terminé, cliquez sur Continuer.

saisir le code PIN


Étape 5 :

Sélectionnez une Question de sécurité et une Réponse. Une fois que vous avez terminé, cochez la case pour accepter les conditions, puis cliquez sur Continuer.
 
saisir une question de sécurité
 
Votre compte est maintenant activé. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre système RingCentral.

[Revenir aux étapes de la Configuration express]
 

Configurer votre système RingCentral

configurer le compte

Configurer les utilisateurs

La configuration de cette section vous permet d'effectuer les actions suivantes :
 
• Attribuer une extension à chaque utilisateur
• Autoriser les utilisateurs à configurer leurs propres paramètres d'extension
• Sélectionner un utilisateur comme opérateur.
• Autoriser les appelants à joindre vos utilisateurs par le répertoire de composition par nom
 
REMARQUE : Vous pouvez ignorer ces étapes à tout moment.


Étape 1 :

Cliquez sur Configurer maintenant.

configuration des informations sur l'utilisateur


Étape 2 :

Saisissez les informations nécessaires pour vos utilisateurs. Cliquez sur Suivant.

Saisissez les informations sur l'utilisateur

Configurer le message d'accueil de votre entreprise

Les appelants entendent un message d'accueil par défaut lorsqu'ils composent le numéro de votre entreprise. Cliquez sur Conserver les valeurs par défaut pour conserver le message d'accueil par défaut ou enregistrer un message personnalisé. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire.

REMARQUE : Vous pouvez ignorer ces étapes à tout moment. Les instructions


Étape 1 :

Cliquez sur Personnaliser.

personnaliser le message d'accueil de l'entreprise

Vous pouvez Enregistrer par téléphone ou Importer un fichier audio.

Enregistrer par téléphone

Étape 1 :

Saisissez votre numéro de téléphone dans le champ Appelez-moi au puis cliquez sur Appeler. RingCentral vous appellera pour enregistrer votre message d'accueil personnalisé par téléphone.

Utilisateur - Image ajoutée


Étape 2 :

Votre message d'accueil personnalisé sera enregistré et activé. Une fois l'enregistrement terminé, cliquez sur Suivant.

Utilisateur - Image ajoutée

REMARQUE : Appuyez sur le bouton de lecture pour écouter et sur Annuler pour enregistrer de nouveau votre message d'accueil personnalisé.

Importer le fichier audio

Étape 1 :

Cliquez sur Parcourir. Sélectionnez votre fichier audio.

Étape 2 :

Cliquez sur Joindre.

Étape 3 :

Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
Vous avez maintenant configuré le message d'accueil de votre entreprise. Vous allez ensuite configurer votre extension d'opérateur.


Configurer votre extension d'opérateur

Lorsque les appelants composent le numéro de votre entreprise et appuient sur 0, ils sont redirigés vers votre opérateur désigné par défaut. Vous pouvez cliquer sur Conserver les valeurs par défaut pour conserver l'opérateur par défaut ou modifier votre opérateur. Suivez les étapes ci-dessous.

REMARQUE : Vous pouvez ignorer ces étapes à tout moment.


Étape 1 :

Cliquez sur Changer d'opérateur.

changer l'extension de votre opérateur


Étape 2 :

Sélectionnez un utilisateur, puis cliquez sur Enregistrer.

sélectionner une extension à utiliser


Étape 3 :

Cliquez sur J'ai compris.

fin de la configuration de l'extension de votre opérateur

REMARQUE : Si personne ne décroche, l'utilisateur désigné recevra tous les messages vocaux de l'entreprise.
Vous avez modifié votre message vocal de l'opérateur. Vous allez désormais configurer vos informations personnelles.


Configurer votre système téléphonique


Configurer la section Mes informations

Étape 1 :

Cliquez sur le bouton en forme de crayon dans l'onglet Mes informations afin de modifier vos informations, puis remplissez les informations nécessaires sous Paramètres régionaux. Cliquez sur Continuer.

configurer mes informations

Étape 2 :

Remplissez les informations détaillées sous Appels d'urgence - Adresse d'inscription. Cliquez sur Accepter et continuer.

configuration de l'adresse d'urgence


Activer le renvoi d'appel

REMARQUE : Vous pouvez ignorer ces étapes à tout moment.


Étape 1 :

Vous pouvez cliquer sur Transférer uniquement sur mon téléphone principal afin d'acheminer tous les appels entrants vers votre téléphone. Vous pouvez aussi cliquer sur Oui, je veux ajouter des téléphones pour configurer un autre téléphone afin de recevoir des appels.

ajouter des téléphones


Étape 2 :

Dans la fenêtre Ajouter des téléphones, cliquez sur la flèche déroulante vers le bas pour sélectionner le téléphone.
 

Ajouter un téléphone


Vous pouvez également cliquer sur le bouton Ajouter des téléphones additionnels pour ajouter d'autres téléphones. Cliquez sur le bouton x pour supprimer. Cliquez sur Suivant lorsque vous avez terminé.

Étape 3 :

Dans la fenêtre Gestion appels, choisissez Simultanément ou En séquence pour définir sur la façon dont vous
souhaitez que vos services répondent aux appels entrants. Cliquez sur Suivant lorsque vous avez terminé.
Sonner Simultanément ou Consécutivement

REMARQUE : Vous pouvez cliquer sur Transférer uniquement sur mon téléphone principal pour poursuivre la configuration du message d'accueil de la messagerie vocale.
 

Paramétrage du message d'accueil

Les appelants entendent un message d'accueil par défaut lorsqu'ils composent le numéro de votre entreprise. Cliquez sur Conserver les valeurs par défaut pour conserver le message d'accueil par défaut ou enregistrer un téléphone personnalisé. 

REMARQUE : Vous pouvez ignorer ces étapes à tout moment.


Étape 1 :

Cliquez sur Personnalisé. Vous pouvez Enregistrer par téléphone ou Importer un fichier audio.

 configurer la messagerie vocale personnalisée

Enregistrer par téléphone

Étape 1 :

Saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur Appeler. RingCentral vous appellera pour enregistrer votre message d'accueil personnalisé par téléphone.

enregistrer par téléphone

Étape 2 :

Votre message d'accueil personnalisé sera enregistré et activé. Appuyez sur le bouton de lecture pour écouter et sur Annuler pour enregistrer de nouveau votre message d'accueil personnalisé.

Étape 3 :

Une fois l'enregistrement terminé, cliquez sur Enregistrer.
 

Importer le fichier audio

Étape 1 :

Cliquez sur Parcourir. Sélectionnez votre fichier audio.

Étape 2 :

Cliquez sur Joindre.


Étape 3 :

Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.
 
Il vous sera ensuite demandé de vérifier vos informations. Cliquez sur Suivant.
 
[Revenir aux étapes de la Configuration express]


Vérifier

Vous pouvez toujours consulter les renseignements suivants en cliquant sur Modifier à tout moment afin de modifier vos informations. Si vous n'avez pas de modifications à faire, ou lorsque vous avez terminé la vérification, faites défiler vers le bas, puis cliquez sur Confirmer la configuration.

vérification des informations
 
Vous avez désormais terminé la configuration. Vous avez la possibilité de télécharger les applications mobilesGlip et l'application RingCentral. Cliquez sur Terminer pour quitter.
 
autres applications ringcentral
Félicitations ! Vous avez désormais terminé la configuration initiale de votre téléphone RingCentral.

Cliquez sur le bouton Prendre rendez-vous pour planifier un rendez-vous de mise en œuvre (Anglais). Le conseiller de mise en œuvre vous fera bénéficier gratuitement d'une formation et vous fera part de ses explications tout en vous guidant et en vous assistant. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Aller à Mon compte pour afficher les paramètres complémentaires, les options de configuration et accéder à votre compte sur le site Web de RingCentral

REMARQUE : Vous pouvez également cliquer sur le lien fourni pour planifier un rendez-vous de mise en œuvre au début de la configuration.
terminer la configuration


Voir également :

Configurer votre compte à l'aide de l'Outil de configuration express de l'utilisateur
 
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