04/02/19 00:33 AM  

Touches de fonction des téléphones RingCentral : Codes * et # 

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SummaryComment utiliser les touches de fonction sur mes téléphones de bureau RingCentral ?
Details

Les touches de fonction suivantes peuvent être utilisées avec des téléphones administrés RingCentral.

REMARQUE : Ces commandes fonctionnent avec tous les téléphones RingCentral et pourront être utilisées sur l'application RingCentral pour ordinateur de bureau.
 
Codes * et # 
Touches de fonction
Action
*Lorsque vous appelez votre extension ou votre numéro direct, appuyez sur * pour ouvrir la réponse vocale interactive RingCentral (Anglais).
*1-8Pendant un appel actif, appuyez sur les touches allant de *1 à 8 pour commencer la permutation d'appel (Anglais).
*9Pendant un appel actif, appuyez sur *9 pour démarrer / mettre fin à l'enregistrement d'un appel. Voir Enregistrement des appels à la demande (Anglais).
*67 + numéro à 10 chiffresDans le cas d'un appel sortant, composez *67 avant le numéro à 10 chiffres afin de bloquer l'identifiant de l'appelant sortant pour chaque appel.
*85 + numéro de l'ext.Dans le cas d'un appel sortant vers une autre extension, composez *85 avant le numéro d'extension afin de passer un appel avec l'interphone (Anglais). 

Exemple : (*85102 pour l'ext. 102)
*86Le fait de composer *86 sur votre téléphone RingCentral vous permettra d'écouter vos messages vocaux sur le téléphone. 

Pour plus d'informations, consultez la section Écouter des messages par téléphone (Anglais).
*800-899Appuyez sur *, puis sur Extension de parquage (ext. 800 à 899) pour prendre en charge un appel parqué.

Pour plus d'informations, voir Parquer un appel sur votre téléphone RingCentral (Anglais).
*69Retour d'appel - Appelle le numéro du dernier appel entrant, même s'il s'agit d'un numéro inconnu
*37Appuyez sur *37 pour activer la fonction Ne pas déranger et passer en file d'attente (Anglais).
##Pendant un appel actif, appuyez sur ## pour mettre votre appel en attente.
Cisco : Touche pour le transfert à l'aveugle | *0 | Numéro d'ext.

Polycom : Touche de transfert | Touche transfert à l'aveugle | *0 | Ext.
Envoie le correspondant vers la messagerie vocale
## Ext. * ou ## Ext. #Transfert à l'aveugle depuis n'importe quel téléphone.
Pour plus d'informations, consultez la rubrique Transférer un appel en utilisant la commande du clavier (Anglais).
REMARQUE : Les transferts à l'aveugle affichent uniquement l'identifiant de l'appelant d'origine.
##*3Pendant un appel actif, appuyez sur ##*3 pour parquer un appel

Pour plus d'informations, consultez la rubrique Parquer un appel sur votre téléphone RingCentral (Anglais).
##*1<Nombre à 10 chiffres>Cette action transfère l'appel de façon externe en indiquant l'identifiant d'appelant de la partie procédant au transfert.
## Ext. #Cette action transfère l'appel en interne en montrant l'identifiant d'appelant original et non celui de l'extension qui effectue le transfert.
Si vous appelez une extension et appuyez sur la touche #, vous serez redirigé vers la boîte vocale de cette extension, sans avoir à parler à la personne. 

REMARQUE : Cette commande ne concerne pas les files d'attente d'appel.


Voir également :

Transférer les appels vers les téléphones de bureau Polycom et Cisco (Anglais)
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